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服務優勢常見

Q：售后服務特點是甚么？
- A：L.I.S模式對于客戶來說，得到的體驗不是買賣，而是租賃；設備采購非一次性投入，降低運營現金流壓力。
  不是單次服務，而是全包服務；客戶以接近成本價租賃，享受全年的高性價比服務。
  不是傳統的合作，而是智能服務；區別傳統合作對客戶的需求響應滯后緩慢，遲遲得不到解決的問題，
  智能服務能更及時更高效的解決客戶問題。
L.I.S策略（供應智慧搞定計劃）的特征是怎樣的？
- A：一：一手掌握油煙凈化器清洗過程和結果，避免管理盲區，告別油煙帶來的環保問題。
  二：高性價比產品組合，根據餐廳情況靈活配置，有效解決油煙困擾。
  三：優質服務體驗?（365全年無休+24小時即時響應）售后服務項目全包。

服務內容常見

服務質量的內容有些什么？
- A:?您好，L.I.S模式區別于行業傳統的從設備到售后單次買賣模式，給商家提供租賃”智能解決方案”的模式，
  包括智能設備＋智能產品+智能平臺等全套租賃全包服務。
  也就是客戶通過租賃形式享受艾爾沃克智能服務：
  智能設備：為提供一組相匹配的油煙凈化器（裸機）
  智能產品（即艾爾沃克提供的標準服務包）：sales一對一全程管家式服務、support上門服務。
  設備免費運送到現場、工程師對設備調試、定期上門例檢、定期清洗保養、配件全包等標準服務。
  智能平臺：遠程監控診斷、大數據管理效率、即時響應解決。
有哪幾個服務培訓工藝流程？
- A:?您好，艾爾沃克工程師“上門實地測量>店面油煙測量>出設備方案>設備配送>工程安裝>設備通電調試>回訪使用效果”
  7步服務流程。正式使用后，艾爾沃克工程師會每月對設備進行清洗保養、電壓調試、設備表面清潔、提供保養臺賬、
  提供音頻文件等服務內容。
服務培訓規范是是？
- 您好，艾爾沃克執行服務全包，運維需求里工程師迅速上門服務，以不影響客戶營業作為努力方向。

服務政策常見

安裝精準服務技術團隊基本上建造京東自營嗎？
- 您好，艾爾沃克的售后服務團隊都是本公司員工，需經過大量的培訓和考核才可獨立上崗，力保提供最優質的服務。
售后維修服務標是這些？
- 您好，艾爾沃克執行服務全包，運維需求里工程師迅速上門服務，以不影響客戶營業作為努力方向。
提拱有哪些服務培訓？
- 您好，L.I.S模式區別于行業傳統的從設備到售后單次買賣模式，給商家提供租賃”智能解決方案”的模式，
  包括智能設備＋智能產品+智能平臺等全套租賃全包服務。
  也就是客戶通過租賃形式享受艾爾沃克智能服務：
  智能設備：為提供一組相匹配的油煙凈化器（裸機）
  智能產品（即艾爾沃克提供的標準服務包）：sales一對一全程管家式服務、support上門服務。
  設備免費運送到現場、工程師對設備調試、定期上門例檢、定期清洗保養、配件全包等標準服務。
  智能平臺：遠程監控診斷、大數據管理效率、即時響應解決。
有什么樣的報障方式英文？
- 您好，客戶可通過致電400-920-8716進行報修。

問題解答常見

Q:?L.I.S格局為任何所需補交保持金？
- A:?使用L.I.S模式需要保證金是正常的租賃模式，保障租方及承租方的責任義務與風險。合約到期后，
  退回設備即可全數取回保證金。
Q:?食用L.I.S模式切換后被檢舉咋個辦？
- A:· 提供專業的改善方式
  · 專業人員配合協助處理
  ·?提供設備相關檢驗證明及認證證書
  · 租賃期間每月開立保養證明可供稽查
Q:?選用L.I.S玩法的時候，絲機被盜竊或被燒壞應怎么樣整理？
- A:?使用方依照合約，需要盡保管的責任。若遭遇偷竊或者損壞時，請先向所屬的公安機關報案，將關于報案的相關證明
  提供給艾爾沃克，并視情況斟酌雙方的責任義務。這樣艾爾沃克才能盡快的提供設備供其營業使用。
Q:?應用L.I.S基本模式時間，有哪一些需注意細節？
- A:· 每月定期進行專業清洗保養
  ·?機器內部是否異常放電（連續的電擊聲）
  ·?開機后電流表指針是否正常（電流表為可選配件）
Q:?L.I.S玩法的服務的亮點有哪幾個？
- A:?· 專業的咨詢及評估
  · 完善的客戶管理系統
  · GPS車隊定位系統，保證快速完修
  ·?專業服務團隊定期檢修保養（租賃期內免費）
  · 零配件更換，機器維修（租賃期內免費，除人為破壞）

問題解答常見

您好，艾爾沃克執行服務全包，運維需求里工程師迅速上門服務，以不影響客戶營業作為努力方向。

您好，艾爾沃克的售后服務團隊都是本公司員工，需經過大量的培訓和考核才可獨立上崗，力保提供最優質的服務。

您好，艾爾沃克執行服務全包，運維需求里工程師迅速上門服務，以不影響客戶營業作為努力方向。

您好，客戶可通過致電400-920-8716進行報修。

A:?使用L.I.S模式需要保證金是正常的租賃模式，保障租方及承租方的責任義務與風險。合約到期后，
退回設備即可全數取回保證金。

A:· 提供專業的改善方式
· 專業人員配合協助處理
·?提供設備相關檢驗證明及認證證書
· 租賃期間每月開立保養證明可供稽查

A:?使用方依照合約，需要盡保管的責任。若遭遇偷竊或者損壞時，請先向所屬的公安機關報案，將關于報案的相關證明
提供給艾爾沃克，并視情況斟酌雙方的責任義務。這樣艾爾沃克才能盡快的提供設備供其營業使用。

A:· 每月定期進行專業清洗保養
·?機器內部是否異常放電（連續的電擊聲）
·?開機后電流表指針是否正常（電流表為可選配件）

A:?· 專業的咨詢及評估
· 完善的客戶管理系統
· GPS車隊定位系統，保證快速完修
·?專業服務團隊定期檢修保養（租賃期內免費）
· 零配件更換，機器維修（租賃期內免費，除人為破壞）

電話：86 (21) 58998716
E-mail ：ritajiang@airworksh.com.cn
地址：上海市松江區泖港鎮新明路380號9幢一層105室
營銷地址：上海市浦東新區東三里橋路1018號B座406室

我們的公司

我們的產品

租賃業務

我們的客戶

我們的服務

問題解答常見

您好，艾爾沃克執行服務全包，運維需求里工程師迅速上門服務，以不影響客戶營業作為努力方向。

您好，艾爾沃克的售后服務團隊都是本公司員工，需經過大量的培訓和考核才可獨立上崗，力保提供最優質的服務。

您好，艾爾沃克執行服務全包，運維需求里工程師迅速上門服務，以不影響客戶營業作為努力方向。

您好，客戶可通過致電400-920-8716進行報修。

A:?使用L.I.S模式需要保證金是正常的租賃模式，保障租方及承租方的責任義務與風險。合約到期后， 退回設備即可全數取回保證金。

A:· 提供專業的改善方式 · 專業人員配合協助處理 ·?提供設備相關檢驗證明及認證證書 · 租賃期間每月開立保養證明可供稽查

A:?使用方依照合約，需要盡保管的責任。若遭遇偷竊或者損壞時，請先向所屬的公安機關報案，將關于報案的相關證明 提供給艾爾沃克，并視情況斟酌雙方的責任義務。這樣艾爾沃克才能盡快的提供設備供其營業使用。

A:· 每月定期進行專業清洗保養 ·?機器內部是否異常放電（連續的電擊聲） ·?開機后電流表指針是否正常（電流表為可選配件）

A:?· 專業的咨詢及評估 · 完善的客戶管理系統 · GPS車隊定位系統，保證快速完修 ·?專業服務團隊定期檢修保養（租賃期內免費） · 零配件更換，機器維修（租賃期內免費，除人為破壞）

電話 ：86 (21) 58998716 E-mail ：ritajiang@airworksh.com.cn 地址 ：上海市松江區泖港鎮新明路380號9幢一層105室 營銷地址：上海市浦東新區東三里橋路1018號B座406室

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退回設備即可全數取回保證金。

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· 專業人員配合協助處理
·?提供設備相關檢驗證明及認證證書
· 租賃期間每月開立保養證明可供稽查

A:?使用方依照合約，需要盡保管的責任。若遭遇偷竊或者損壞時，請先向所屬的公安機關報案，將關于報案的相關證明
提供給艾爾沃克，并視情況斟酌雙方的責任義務。這樣艾爾沃克才能盡快的提供設備供其營業使用。

A:· 每月定期進行專業清洗保養
·?機器內部是否異常放電（連續的電擊聲）
·?開機后電流表指針是否正常（電流表為可選配件）

A:?· 專業的咨詢及評估
· 完善的客戶管理系統
· GPS車隊定位系統，保證快速完修
·?專業服務團隊定期檢修保養（租賃期內免費）
· 零配件更換，機器維修（租賃期內免費，除人為破壞）

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